ENVÍOS EN MADRID

INFORMACION PREVIA

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a:
1º Hacer uso de esta página web única y exclusivamente para realizar pedidos legalmente válidos.
2ª No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades competentes.
3º Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta para la gestión de los pedidos, y mantener actualizados dichos datos. Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
5º Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

REALIZACION DE PEDIDOS

1- Para poder acceder a la prestación de los servicios ofertados a través de la web el usuario puede acceder a través de su cuenta (si se hubiera registrado previamente), o bien realizar su pedido “sin registrar”. Para acceder como usuario registrado deberá introducir su correo electrónico (que debe ser válido y activo) y la contraseña facilitada en el proceso de registro. El Nombre de Usuario y la Contraseña son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los servicios y tienen carácter personal e intransferible. Asimismo, el usuario deberá comprobar que el email suministrado funciona adecuadamente, no estando activados filtros anti-spam ni mecanismos equivalentes, o existan errores que dificulten la recepción de mensajes.

2- Para proceder a la adquisición de los distintos productos ofertados, el usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada pantalla, y en su caso facilitar los datos que sean requeridos para la gestión del pedido, determinando en cada formulario los datos que resultan obligatorios para el proceso de compra. El Usuario debe verificar, antes de realizar el pedido, que el producto cumpla totalmente sus expectativas. Una vez que el Usuario haya seleccionado en la página web todos los productos de compra deseados, deberá seleccionar la opción “Finalizar”, y aparecerá en la pantalla correspondiente los productos incluidos en su compra con el precio final (IVA y gastos de envío incluidos), junto a las ofertas aplicables a su pedido, siendo en este momento cuando el usuario selecciona la oferta que considere oportuna.

3- Todos los pedidos en nuestra web tienen disponibilidad, para brindar un servicio de calidad y exclusividad , siempre se mantendrá informado de la cantidad disponible en el apartado de stock.

4- Las fotografías e imágenes de los productos presentados en el Portal y el aspecto visual real de algunos productos puede variar respecto a estas imágenes, ya que en su mayoría son personalizables.

5- Confirmación del pedido: Finalizado el proceso de compra aparece la opción de confirmación del pedido, en la que aparecerán relacionados los productos adquiridos, siendo responsable el propio usuario de revisar y confirmar los productos, los precios y las ofertas seleccionadas en su caso. Una vez confirmado el pedido y recibida la orden del pedido, Clau And Cake, enviará a su cliente un albarán por correo electrónico confirmando la compra.

6- Durante el proceso de compra el usuario debe seleccionar la hora de reparto o de entrega a domicilio del pedido.

7- Consulta en www.clauandcake.com el coste para reparto a zonas del extrarradio.

Envíos dentro de la provincia de Madrid todos los días de la semana (sábados y domingos incluidos) salvo festivos.

Los gastos de envío se calculan al introducir tu código postal en el checkout. Las condiciones de envío según zonas:

Madrid Comprendida en Zona 1
Horario
Franja A: DE 10:00 H. A 13:30 H.
FRANJA B: DE 14:30 H. A 19:00 H.
Sábado y domingo: ENTREGA DE 10:00 h. A 14:00 H.

Los precios de envío en vehículo isotérmico en Zona 1 son:

6,00 € IVA incluido

La Zona 1 incluye los siguientes códigos postales:

28001, 28002, 28003, 28006, 28007, 28008, 28009, 28010, 28011, 28016, 28017, 28018, 28019, 28020, 28021, 28022, 28023, 28024, 28025, 28026, 28027, 28028, 28029, 28030, 28031, 28032, 28033, 28034, 28035, 28036, 28037, 28038, 28039, 28040, 28041, 28042, 28043, 28044, 28045, 28046, 28047, 28049, 28050, 28051, 28052, 28053, 28054, 28055, 28070, 28071, 28080, 28082, 28083, 28085, 28086, 28087, 28108, 28109, 28221, 28223, 28224, 28668, 28820, 28821, 28822, 28823, 28917, 28919, 28920, 28925.

ENTREGA

Una vez comprobado y validado el pago, Clau And Cake procederá a la entrega del pedido. El Usuario es responsable de indicar correctamente la dirección de envío del pedido. En caso de indicar ésta incorrectamente, Clau And Cake tratará de contactar con el usuario y solventar el error pero declina toda responsabilidad derivada de estos errores por parte del usuario.

Envío a Domicilio

El usuario indicara dentro de las opciones antes de realizar el pago, el rango de horario en el que desea ser entregado el pedido en su domicilio.

En el caso que el usuario no se encuentre en la dirección proporcionada, el repartidor deberá llamar al usuario para exponerle las opciones y retener el pedido durante un tiempo máximo de 10 minutos.

Si el usuario no responde a las llamadas o no se encuentra en el lugar consignado para la de entrega de los productos, el repartidor esperará 5 minutos antes de marcharse. Pasado este tiempo, el repartirdor procederá a la devolución de los productos al punto de recogida donde éstos hayan sido adquiridos por el repartidor.

El usuario podrá contactar con Clau and Cake por teléfono intentar recoger su pedido antes del cierre diario.
En el caso de que el servicio de entrega no pueda cumplimentarse por causas imputables al usuario, ésta parte deberá asumir el coste total (impuestos incluidos) de la tarifa de envío (incluyendo la devolución del pedido al punto de recogida), productos adquiridos, más los eventuales recargos ya que tu pedido será devuelto a nuestro establecimiento.

El usuario deberá comprobar los productos recibidos en presencia del personal de reparto para comprobar la integridad y estado de éstos con el propósito de dar su conformidad, entendiéndose esta dada si en ese momento no muestra disconformidad o rechazo del pedido; y sin que nada pueda reclamarle a CLAU AND CAKE.